Denna Integritetspolicy (”Policyn”) definierar Haur B.V:s (”Plattformsoperatören”, ”Vi”, ”Vår” eller ”Oss”) praxis avseende insamling, användning, utlämnande och skydd av dina personuppgifter som kund (”Du”) på denna webbplats https://vitaglp.com (”Webbplatsen”). Den gäller när Du besöker Webbplatsen, gör ett köp eller på annat sätt interagerar med någon av Våra tjänster (gemensamt ”Tjänsterna”). Plattformsoperatören tillhandahåller en plattform för Dig att köpa produkter från STR.VERT CONSULTANTS LTD (”Säljaren”). När Du genomför en transaktion på Webbplatsen ingår du ett bindande avtal med Plattformsoperatören för tillhandahållande av Tjänsterna. Din användning av Tjänsterna regleras även av Våra Allmänna Villkor (”Allmänna Villkor”), och genom att använda Tjänsterna bekräftar Du ditt samtycke till både Policyn och de Allmänna Villkoren.
Vi är engagerade i att skydda Din integritet och hantera Dina personuppgifter på ett transparent och säkert sätt, i full överensstämmelse med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämpliga nationella dataskyddslagar.
Vänligen granska de Allmänna Villkoren och Policyn noggrant innan Du fortsätter att använda Webbplatsen eller gör ett köp.
1. Personuppgifter Vi Samlar In
I Policyn avser ”personuppgifter” all data som identifierar eller rimligen kan kopplas till Dig. För att tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla Våra avtalsförpliktelser samlar Vi in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:
1.1 Ditt fullständiga namn, leverans- och faktureringsadresser, telefonnummer och e-postadress.
1.2 Information som krävs för att behandla Dina betalningar, såsom kredit- eller betalkortsuppgifter, transaktionsregister och annan faktureringsinformation.
1.3 En historik över Dina transaktioner, inklusive produkter Du har tittat på, köpt, returnerat eller bytt.
1.4 Register över Din korrespondens med Oss, inklusive kundtjänstförfrågningar och feedback Du lämnar.
1.5 Information om enheten, webbläsaren och nätverksanslutningen Du använder för att komma åt Våra Tjänster, inklusive Din IP-adress och andra unika identifierare.
1.6 Information om hur Du navigerar och interagerar med Våra Tjänster, såsom sidorna Du besöker och funktionerna Du använder.
Vi kan erhålla personuppgifter från olika källor, inklusive direkt från Dig, automatiskt via cookies och liknande spårningsteknik under Din navigering på Webbplatsen, och från tredjepartstjänsteleverantörer eller partners som är väsentliga för driften av Vår verksamhet.
2. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter
Vi behandlar Dina personuppgifter för flera viktiga ändamål, beroende på hur Du interagerar med Tjänsterna:
2.1 För att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna använder Vi Din information för att uppfylla Vårt avtal med Dig. Detta inkluderar att behandla Dina betalningar, slutföra Dina beställningar genom att dela uppgifter med Säljaren för frakt, och hantera eventuella returer, för vilka Vi använder Dina identitets- och kontaktuppgifter, finansiella och betalningsdata samt kommersiella och aktivitetsdata. Denna behandling baseras på avtalsmässig nödvändighet (Art. 6(1)(b) GDPR), och data relaterad till transaktioner behålls i 10 år. Vi använder även Dina data, inklusive tekniska data och interaktionsdata, för att anpassa Din upplevelse, spara Dina preferenser och föreslå produkter baserat på Din aktivitet. Detta baseras på Våra legitima intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) för att förbättra och anpassa Tjänsterna, och denna data behålls i 1 månad efter Din senaste användning av Webbplatsen.
2.2 För marknadsföring och reklam kan Vi skicka Dig kampanjerbjudanden och uppdateringar via e-post eller textmeddelande baserat på ditt uttryckliga samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR), med användning av Dina identitets- och kontaktuppgifter samt kommersiella och aktivitetsdata. Dessutom, baserat på Våra legitima intressen (Art. 6(1)(f) GDPR), kan Vi visa reklam på Webbplatsen som är relevant för Dina intressen genom att använda Din köphistorik och webbläsaraktivitet, vilket involverar Dina kommersiella och aktivitetsdata, tekniska data och interaktionsdata. Data som används för dessa marknadsföringsändamål behålls i 5 år från Din senaste interaktion eller tills Du återkallar Ditt samtycke.
2.3 För riskhantering och för att skydda Webbplatsen och Våra kunder använder Vi Dina identitets- och kontaktuppgifter, finansiella och betalningsdata, tekniska data och interaktionsdata för att verifiera transaktioner, övervaka potentiellt bedräglig eller olaglig aktivitet och säkerställa säkerheten för Dina betalningar. Denna behandling baseras på Våra legitima intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) för att upprätthålla en säker plattform. Data som används för dessa ändamål behålls i 1 månad efter Din senaste användning av Webbplatsen, medan data relaterad till specifika säkerhetsincidenter kan behållas i upp till 10 år.
2.4 För kundservice och kundrelationshantering använder Vi Dina identitets- och kontaktuppgifter, kommunikationsdata samt kommersiella och aktivitetsdata för att tillhandahålla kundsupport, svara på Dina frågor och hålla Dig informerad om Dina beställningar. Vår rättsliga grund för denna behandling är avtalsmässig nödvändighet (Art. 6(1)(b) GDPR) för förfrågningar relaterade till dina beställningar, medan vi för allmänna förfrågningar förlitar oss på ditt samtycke när du kontaktar oss (Art. 6(1)(a) GDPR). Data som används för kundserviceändamål behålls i 10 år från datumet för Din senaste kommunikation med Oss.
2.5 För rättslig efterlevnad och rättighetsskydd kan Vi behandla Din information för att följa tillämpliga lagar, svara på lagliga förfrågningar från myndigheter och för att upprätthålla de Allmänna Villkoren eller skydda Våra lagliga rättigheter. Detta kan involvera all information som är relevant för ärendet, vilket kan inkludera alla kategorier av data Vi samlar in. Vår rättsliga grund är en rättslig skyldighet (Art. 6(1)(c) GDPR) när vi följer lagen och våra legitima intressen (Art. 6(1)(f) GDPR) när vi skyddar våra rättigheter. Data behålls under den tid som krävs enligt lag (såsom 10 år för finansiella register) eller under varaktigheten av rättsliga förfaranden och en efterföljande period för att ta hänsyn till preskriptionstider.
3. Hur Vi Delar Dina Personuppgifter
För att driva Vår verksamhet och tillhandahålla Tjänsterna kan Vi dela Dina personuppgifter med följande kategorier av betrodda partners:
3.1 För att uppfylla Din beställning förser Vi Säljaren med Dina leverans- och kontaktuppgifter. Säljaren är en oberoende enhet som ansvarar för produkterna Du köper, samt för att förbereda och skicka Dina produkter.
3.2 Vi delar nödvändig transaktionsinformation med säkra betaltjänstleverantörer för att auktorisera och behandla Dina betalningar säkert.
3.3 Vi samarbetar med leverantörer som utför tjänster för Vår räkning, såsom IT-hantering, dataanalys, marknadsföring och kundsupport. Vi tillhandahåller endast den information de behöver för att utföra sin specifika funktion.
3.4 Vi kan dela information inom Vår företagsfamilj (t.ex. med ett moderbolag eller dotterbolag). Om Vi är involverade i en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan Din information överföras som en del av den transaktionen.
3.5 Vi kan lämna ut information för att följa lagen, upprätthålla de Allmänna Villkoren eller skydda Plattformsoperatörens, Våra användares eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.
All utlämning av personuppgifter genomförs i enlighet med principen om dataminimering. Vi upprätthåller rättsligt bindande databehandlingsavtal med Våra tredjepartstjänsteleverantörer för att säkerställa konfidentialitet, integritet och säkerhet för Dina data i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
4. Dina Rättigheter och Val
Enligt tillämpliga dataskyddslagar har Du, som registrerad, rätt att utöva följande rättigheter avseende Dina personuppgifter:
4.1 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter Vi har om Dig. Detta gör det möjligt för Dig att kontrollera vilka data Vi har och se till att Vi behandlar dem lagligt. Du kan begära denna information för att förstå exakt vad Vi har samlat in, såsom Ditt namn, e-post, köphistorik eller andra uppgifter du har lämnat.
4.2 Om Du märker att någon av de personuppgifter Vi har om Dig är fel eller saknas har Du rätt att be Oss korrigera dem. Till exempel, om Din adress är felstavad eller om Ditt telefonnummer har ändrats kan Du begära att Vi uppdaterar Våra register.
4.3 Du har rätt att be Oss radera Dina personuppgifter. Denna rättighet gäller i specifika situationer, såsom när uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för, eller när Du återkallar Ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för Oss att behandla dem.
4.4 Du har rätt att begränsa hur Vi använder Dina uppgifter utan att nödvändigtvis radera dem. Denna rättighet kan utövas när uppgifternas riktighet bestrids, eller när behandlingen är olaglig, men Du inte vill att uppgifterna ska raderas. Vi kan fortfarande lagra Dina uppgifter men kan inte använda dem för andra ändamål.
4.5 Du kan begära att få Dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format, vilket gör det enkelt att flytta Dina uppgifter från en tjänst till en annan.
4.6 Du har rätt att invända mot Vår behandling av Dina personuppgifter, särskilt när Vi behandlar dem baserat på Våra legitima intressen. Om Du invänder måste Vi sluta behandla Dina uppgifter om Vi inte kan visa tvingande legitima skäl som väger tyngre än Dina rättigheter, eller för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Denna rättighet gör det också möjligt för Dig att invända mot att Dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
För att lämna in en begäran om att utöva någon av rättigheterna, vänligen kontakta Oss via metoderna som anges i Avsnitt 12 i denna Policy. Vi förbehåller Oss rätten att verifiera Din identitet innan Vi behandlar en sådan begäran för att säkerställa säkerheten för Dina personuppgifter.
Du kan hantera Dina preferenser för marknadsföringskommunikation när som helst. Alla kampanjmejl som skickas av Oss innehåller en avregistreringsmekanism genom vilken Du kan välja bort framtida korrespondens.
5. Klagomål
Om Du har ett klagomål angående hur Vi hanterar Dina personuppgifter uppmanar Vi Dig att först kontakta Oss direkt med hjälp av kontaktuppgifterna i Avsnitt 12 för att möjliggöra en snabb lösning. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Din lokala dataskyddsmyndighet. Dessutom, beroende på Din jurisdiktion, kan Du ha rätt att överklaga vårt beslut angående Ditt klagomål genom att kontakta Oss.
6. Användning av Cookies och Andra Spårningstekniker
Webbplatsen använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra och anpassa Din upplevelse, analysera webbplatsens prestanda och för marknadsföringsändamål. En cookie är en liten datafil som placeras på Din enhet och som gör det möjligt för Våra servrar att identifiera Din webbläsare och enhet vid efterföljande besök.
Typer av Cookies Vi Använder:
Strikt Nödvändiga Cookies – dessa cookies är nödvändiga för driften av Webbplatsen och tillhandahållandet av Tjänsterna. De möjliggör kärnfunktioner såsom Din autentisering, sessionshantering och säkra transaktioner. Enligt tillämplig lag kräver dessa cookies inte Ditt förhandsgodkännande.
Prestanda- och Analyscookies – Dessa cookies samlar in aggregerade data om Din interaktion med Webbplatsen, såsom sidbesök och trafikkällor, i syfte att förbättra Webbplatsens funktionalitet. Den rättsliga grunden för användning av dessa cookies är Ditt uttryckliga samtycke.
Inriktnings- och Annonscookies – Dessa cookies är utformade för att spåra Din webbläsaraktivitet på olika webbplatser för att bygga en profil av Dina intressen och visa riktad reklam. Deras användning är beroende av Ditt uttryckliga förhandsgodkännande.
Du kan hantera cookie-inställningar genom Din webbläsares inställningar. För ytterligare instruktioner, vänligen se hjälpsidorna för webbläsare såsom Chrome, Firefox eller Safari.
7. Säkerhet och Lagring av Din Information
Vi har implementerat och upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utformade för att skydda Dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig åtkomst. Dock är ingen metod för överföring över Internet eller metod för elektronisk lagring helt säker.
Vi kommer endast att behålla Dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att uppfylla de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in, inklusive i syfte att uppfylla juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav eller för att lösa tvister.
8. Vår Datapolicy för Barn
Webbplatsen är begränsad till användare som är 18 år och äldre. Vi är inte ansvariga för datainsamling från minderåriga personer som inte följer denna begränsning. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år.
9. Tredjepartswebbplatser
Webbplatsen kan tillhandahålla länkar till externa webbplatser för Din bekvämlighet. Vi stöder inte och tar inget ansvar för innehållet, säkerheten eller integritetspraxis på sådana tredjepartswebbplatser. Åtkomst till tredjepartswebbplatser sker på Din egen risk, och Vi uppmuntrar dig att granska deras respektive policyer.
10. Ändringar av Policyn
Vi förbehåller Oss rätten att ändra denna Integritetspolicy när som helst för att återspegla ändringar i Vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den reviderade Policyn kommer att publiceras på denna sida tillsammans med det uppdaterade ikraftträdandedatumet. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter publiceringen av ändringar utgör Ditt godkännande av en sådan reviderad Integritetspolicy.
11. Kontaktinformation
För frågor, bekymmer eller klagomål angående denna Integritetspolicy eller Dina uppgifter, vänligen kontakta Plattformsoperatören: